Hub2Chat
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Support

Hilfe und Antworten zu Hub2Chat

Die wichtigsten Schritte zur Einrichtung und Antworten auf häufige Fragen. Bei allem Weiteren erreichen Sie uns direkt per E-Mail.

Schnellstart

  1. Schritt 1

    Installation

    Chrome-Erweiterung installieren, HubSpot neu laden und WhatsApp Web in einem eigenen Tab anmelden.

  2. Schritt 2

    Account verbinden

    Im Hub2Chat-Account einen Pairing-Code erzeugen, diesen in der Extension eingeben und die Lizenzprüfung abwarten.

Häufige Fragen

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Nach der Registrierung können Sie Hub2Chat 7 Tage kostenlos nutzen. Dafür sind keine Zahlungsdaten erforderlich.

Verlängert sich die Testphase automatisch?

Nein. Nach 7 Tagen endet der Zugang automatisch. Es entstehen keine Kosten und es wird nichts automatisch verlängert.

Was kostet Hub2Chat nach der Testphase?

Hub2Chat kostet bei Jahreszahlung 27,50 € netto pro Seat und Monat (330,00 € netto pro Seat und Jahr). Bei monatlicher Zahlung sind es 32,90 € netto pro Seat und Monat. Hinzu kommt die gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Preis. Bestehende Abonnements laufen zu ihren vereinbarten Konditionen weiter.

Welche Abrechnung kann ich wählen?

Beim Jahresabo werden 330,00 € netto pro Seat für zwölf Monate berechnet. Beim Monatsabo werden 32,90 € netto pro Seat und Monat berechnet; es ist monatlich kündbar.

Was passiert mit einem bestehenden Founder-Abo?

Bestehende Founder-Abos behalten ihren vereinbarten Preis, solange das Abonnement ununterbrochen fortbesteht. Bei einem späteren Neuabschluss gilt der dann im Checkout angezeigte Preis.

Der Pairing-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Wenn der Code abgelaufen ist, bitte einen neuen Pairing-Code erzeugen.

WhatsApp Web ist nicht verbunden.

Wenn WhatsApp Web nicht verbunden ist, den WhatsApp-Tab kurz öffnen.

Es gibt ein Problem mit der Zahlung.

Bei Zahlungsproblemen im Account das Abo verwalten.

Wie widerrufe ich ein verbundenes Gerät?

Im Account können berechtigte Nutzer verbundene Geräte widerrufen. Die Extension sperrt danach automatisch und zeigt wieder die Pairing-UI.

Noch Fragen? Schreiben Sie uns

Lösch- und Datenschutzanfragen können ebenfalls an diese Adresse gerichtet werden.

support@hub2chat.de

Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

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