Support
Hilfe und Antworten zu Hub2Chat
Die wichtigsten Schritte zur Einrichtung und Antworten auf häufige Fragen. Bei allem Weiteren erreichen Sie uns direkt per E-Mail.
Schnellstart
- Schritt 1
Installation
Chrome-Erweiterung installieren, HubSpot neu laden und WhatsApp Web in einem eigenen Tab anmelden.
- Schritt 2
Account verbinden
Im Hub2Chat-Account einen Pairing-Code erzeugen, diesen in der Extension eingeben und die Lizenzprüfung abwarten.
Häufige Fragen
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Nach der Registrierung können Sie Hub2Chat 7 Tage kostenlos nutzen. Dafür sind keine Zahlungsdaten erforderlich.
Verlängert sich die Testphase automatisch?
Nein. Nach 7 Tagen endet der Zugang automatisch. Es entstehen keine Kosten und es wird nichts automatisch verlängert.
Was kostet Hub2Chat nach der Testphase?
Maßgeblich ist der im Account beziehungsweise Checkout angezeigte Tarif. Berechtigte erste 25 Unternehmen erhalten den Founder-Tarif für 9,90 € netto pro Seat und Monat; danach gilt der reguläre Tarif von 12,90 € netto pro Seat und Monat. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Founder-Tarif bleibt nur bei ununterbrochenem Abonnement bestehen; nach Kündigung und späterem Neuabschluss gilt der dann angezeigte Tarif.
Was ist der Founder-Preis?
Die ersten 25 Unternehmen können Hub2Chat für 9,90 € netto pro Seat und Monat abonnieren. Danach gilt für neue Kunden der reguläre Preis von 12,90 € netto pro Seat und Monat.
Bleibt mein Founder-Preis bestehen?
Ja. Solange Ihr bestehendes Abonnement ununterbrochen weiterläuft, behalten Sie den Founder-Preis von 9,90 € netto pro Seat und Monat. Nach einer Kündigung und einem späteren Neuabschluss gilt der dann aktuelle Preis.
Der Pairing-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Wenn der Code abgelaufen ist, bitte einen neuen Pairing-Code erzeugen.
WhatsApp Web ist nicht verbunden.
Wenn WhatsApp Web nicht verbunden ist, den WhatsApp-Tab kurz öffnen.
Es gibt ein Problem mit der Zahlung.
Bei Zahlungsproblemen im Account das Abo verwalten.
Wie widerrufe ich ein verbundenes Gerät?
Im Account können berechtigte Nutzer verbundene Geräte widerrufen. Die Extension sperrt danach automatisch und zeigt wieder die Pairing-UI.
Noch Fragen? Schreiben Sie uns
Lösch- und Datenschutzanfragen können ebenfalls an diese Adresse gerichtet werden.
support@hub2chat.deAntworten erfolgen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
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